PRESENTACIÓN
 
Con una visión sistémica de las comunicaciones, el Magíster en Comunicación Aplicada propone una redefinición de lo que hasta ahora se ha hecho en esta área.
 
La propuesta inédita e innovadora del programa apunta a integrar las distintas áreas de la comunicación, incluyendo un conocimiento profundo del consumidor, para generar una
comunicación efectiva, sin interrupciones y creadora de significados relevantes.
 
Una estrategia de comunicación aplicada es la plataforma conceptual que orientará la generación de contenidos y la creación de valor en clientes, accionistas, empleados y la comunidad en general que rodea a una empresa.
 
La flexibilidad es una de las características del Magíster en Comunicación Aplicada, ofreciendo al alumno 4 líneas o áreas de conocimiento en las que puede profundizar de acuerdo a
sus propios intereses: Engagement Marketing (marketing de compromiso), Creatividad Organizacional, Comunicación Estratégica, Comunicación de Marca y Conducta del Consumidor.
 
 
OBJETIVOS
 
• Planificar, gestionar y evaluar las relaciones comerciales y humanas que establecen las marcas con sus consumidores.
 
• Gestionar herramientas claves para el desarrollo de planes de comunicación estratégica mediados por la creatividad, con
un foco en la generación de contenidos y en el uso de nuevos recursos, soportes y plataformas.
 
• Guiar equipos de trabajo de alto desempeño hacia una mejora en los planteamientos de marketing de las empresas, sobre la base de un conocimiento profundo de las nuevas
necesidades y comportamientos de los consumidores y las audiencias en general.
 
• Administrar y aplicar conocimientos relevantes basados en las últimas tendencias y hallazgos en el campo de los negocios,
marketing y comunicaciones.
 
• Conocer experiencias relevantes en el ámbito de la comunicación y crear redes de contactos.
 
 
DIRIGIDO A
 
El Magíster en Comunicación Aplicada de la Universidad del Desarrollo es un programa que se encuentra dirigido a profesionales y docentes vinculados al ámbito de las comunicaciones, alumnos de carreras relacionadas que quieran realizar un programa de especialidad como continuidad de estudios y a todas aquellas personas, provenientes de otras disciplinas, que deseen comprender la visión aplicada de la comunicación y el diseño de las experiencias de marca, como estrategias de negocio; el impacto de las NTIC’s (nuevas tecnologías de información y comunicación) sobre las conductas de compra y las consecuencias de este fenómeno sobre la planificación de las estrategias de creación de imagen de marca.
 
 
PLAN DE ESTUDIOS
 
Línea Engagement Marketing
 
• Unidad Brand Gap:
La brecha entre marcas y personas, la influencia de los cambios socio- culturales, los mercados conversacionales y las nuevas tecnologías de información y comunicación.
 
• Unidad Storytelling:
Conversación estratégica centrada en el usuario, diseño, desarrollo e implementación de estrategias de marketing conversacional.
 
• Unidad Social Media:
Estrategia digital de marca, diseño, desarrollo, implementación y medición de estrategias de marketing interactivo en medios sociales, móviles y motores de búsqueda.
 
• Unidad Brand Experience:
Gestión de experiencia del cliente, brand sense (construcción de marca a través de los sentidos), neuromarketing y gestión de puntos de contactos.
 
Línea Creatividad Organizacional
 
• Unidad Imaginación Aplicada:
El funcionamiento de la imaginación humana, neurociencia,
inteligencia y cognición. El estudio y la sistematización bajo la visión sistémica de la creatividad.
 
• Unidad Cultura de Innovación:
Gestión de innovación en las empresas, gestión de cambio, capital humano y desarrollo de capacidades organizacionales para la innovación.
 
• Unidad ThinkerToys:
Entrenamiento en herramientas y técnicas para las distintas del
proceso de creación basado en el perfil Foursight y el test Torrance de pensamiento creativo.
 
• Unidad Group Genius:
Entrenamiento en el proceso Creative Problem Solving (solución creativa de problemas), sistema de trabajo y facilitación de procesos Creative Problem Solving.
 
Línea Comunicación Estratégica
 
• Unidad Trend Watching (Monitoreo de Tendencias):
Nuevas metodologías de visualización de mercados, etnografía, imaginarios, microtendencias, cool hunting y seguimiento de
conversaciones en la web.
 
• Unidad Conexiones:
La dirección de comunicación estratégica y sus prácticas,
comunicación corporativa, RSE, gestión de identidad, medios,
vocería y media training, relaciones con comunidades y crisis.
 
• Unidad Los Archivos Desclasificados:
La articulación de las comunicaciones corporativas y sus
prácticas desde el análisis de casos reales.
 
• Unidad Comunicación 4D:
Gestión integral de comunicaciones en multiplataformas, diseño, desarrollo e implementación de programas de comunicación 360°. 
 
 
Módulos Complementarios
 
Desarrollo de habilidades directivas y gestión de capital
humano, presentación de tendencias e investigaciones recientes, innovación en modelos de negocio y temáticas contingentes.
 
 
STAFF DOCENTE
 
María de los Ángeles Álvarez
Directora de Proyectos de Criteria Research
Líder proyecto CoolHunting
Psicóloga, U. Diego Portales 
 
Pedro Arellano
Consultor Senior en Comportamiento del
Consumidor Digital AyerViernes
Psicólogo, U. Adolfo Ibáñez
Magíster en Comportamiento del Consumidor,          
U. Adolfo Ibáñez
 
James Ballentine
Country Representative Google Inc
Matemático aplicado con especialización en
investigación operativa, California State Polytechnic
University
 
Mauricio Banchieri
New Business Manager MZZO Mobile Solutions
Ingeniero Comercial, U. Andrés Bello
Master of Science in Information Systems, American
University
Miembro del Consejo Académico del Magíster en
Comunicación Aplicada de la U. del Desarrollo
 
Jorge Barahona
Socio-Director AyerViernes
Experto en Marketing de Experiencia en Medios Digitales
Diseñador Gráfico, U. Católica de Valparaíso
Postítulo en Marketing Digital, U. de Chile
 
Alfredo Barriga
Consultor de empresas en estrategia de innovación,
gestión de cambio y TI
Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales,
Universidad Complutense de Madrid. MBA IESE
Doctor (c) en Gestión Avanzada de Negocios
Internacionales, U. de Lleida
 
Paul Beelen
Jefe de Marketing Digital Entel PCS
Publicista, Universidad de Sint Lucas
 
Sergio Bijman
Socio Consultor de Take Up Psicología del Consumo 
Miembro de Society for Consumer Psychology 
Psicólogo Laboral, U. de Santiago 
Diplomado en Psicología Social y de las Organizaciones,
U. de Santiago
Magíster en Comportamiento del Consumidor, U. 
Adolfo Ibáñez
 
Diego Bravo
Consultor de empresas
Psicólogo, U. Diego Portales
Diplomado Estudios Avanzados en Psicología,             
U. Complutense de Madrid
PhD en Neurociencias, U. Complutense de Madrid
 
Juan Carlos Camus
Jefe de Unidad Internet y Publicaciones SBIF
Docente Arquitectura de Información, Usabilidad y
Contenidos Digitales, U. de Chile
Periodista, Pontificia U. Católica de Chile
Diplomado en Programación de Multimedios
Interactivos, Pontificia U. Católica de Chile
 
Cristóbal Cobo (profesor invitado)
Director de Comunicación y Nuevas Tecnologías,
FLACSO, México
Coordinador proyecto Innovación Abierta U. de
Minesotta, U. de Toronto y FLACSO
Periodista, Licenciado en Ciencias de la Comunicación,
U. Diego Portales
Doctor y Magíster en Ciencias de la Comunicación,
U. Autónoma de Barcelona
 
María Fernanda Correa
Gerente de Servicios de Marketing Unilever Chile
Directora de ANDA
Ingeniero Comercial, Pontificia U. Católica de Valparaíso
Miembro del Consejo Académico del Magíster en
Comunicación Aplicada de la U. del Desarrollo
 
Rafael Egaña
Jefe de Comunicaciones Superintendencia
de Electricidad y Combustibles
Socio consultor M Soluciones
Publicista, Escuela de Comunicación Mónica Herrera 
 
Sergio España
Socio de la consultora comunicacional Subjetiva
Investigador de Mediática, U. del Desarrollo
Periodista, Pontificia U. Católica de Chile
Magíster en Ciencia Política, Pontificia U. Católica de Chile
 
Francisco Führer
Subgerente de Ventas de Medios Digitales Copesa
Ingeniero Comercial, U. Diego Portales
Diplomado en Marketing, U. de Chile
 
Francisco Garrido
Consultor y Jefe del Grupo Industria
Comunidades y Medioambiente Tironi Asociados
Sociólogo, Arcis
 
Ricardo Hargreaves
General de División (r) Ejército de Chile 
Gerente de Asuntos Corporativos de FAMAE 
Magíster en Dirección de RRHH, IDE CESEM España 
Magíster en Planificación Estratégica, Academia de
Guerra del Ejército de Chile
 
Mauricio Hidalgo
Manager Burson Marsteller
Licenciado en Historia
Magíster en Ciencias Políticas, Universidad Católica
 
Javier Irarrázaval
Director General Regional Walt Disney Co.
Director Acción RSE
Licenciado en Administración de Empresas, U. Católica
de Argentina 
 
Felipe Jara
Director de Tecnologías de Aprendizaje, Centro de
Innovación en Capital Humano Fundación Chile
Sociólogo, Pontificia U. Católica de Chile
Diplomado en Gestión y Dirección de Empresas,
U. Alberto Hurtado
Master of Science in Technology and Innovation
Management, University of Sussex
 
Francois Le Calvez
Director Vistarcom
Consultor en desarrollo organizacional
Licenciado en Ciencias de la Educación, U. d´Aix, Francia
MBA, U. de Lleida
Doctorando en Gestión Avanzada de Negocios
Internacionales, U. de Lleida
 
Ricardo López
Docente e Investigador en Creatividad U. de Chile,
U. Diego Portales y U. Central
Licenciado en Filosofía, U. de Chile
Doctor en Filosofía, U. de Chile
 
Cristián Maulén
Gerente Comercial PubliMail
Ingeniero Comercial, U. de Las Américas
Diplomado en Logística, U. de Chile
Diplomado en Cadena de Abastecimiento, U. de Chile
Diplomado en Business Intelligence, U. de Chile
 
Miguel Meyer
Socio-Director Master Consultores 
Experto en retail, conducta del consumidor
y category management
Ingeniero Comercial, Pontificia U. Católica de Chile
Luis Hernán Morales
Socio-Director Strategika
Licenciado en Comunicación Social, U. de Santiago
MBA, U. de Chile
Miembro del Consejo Académico del Magíster en
Comunicación Aplicada de la U. del Desarrollo
 
Luis Hernán Morales
Socio-Director Strategika
Licenciado en Comunicación Social, U. de Santiago
MBA, U. de Chile
Miembro del Consejo Académico del Magíster en
Comunicación Aplicada de la U. del Desarrollo 
 
Gonzalo Müller
Director Escuela Ciencia Política U. del Desarrollo
Abogado, Pontificia U. Católica de Chile
Master en Políticas Públicas, Fundación Internacional de
Administración y Políticas Públicas, Madrid
 
Leonardo Muñoz
Socio-Director 3go Gestión de Ideas
Arquitecto Pontificia U. Católica de Chile
MBA Escuela de Negocios IEDE 
 
Claudio Orellana
Director Magíster en Desarrollo Organizacional y
Recursos Humanos U. del Desarrollo
Director Escuela de Psicología, U. del Desarrollo
Coach Ontológico, The Newfield Network
Psicólogo, U. de Concepción 
MBA, U. del Desarrollo 
Magíster en Comportamiento y Desarrollo
Organizacional, U. Diego Portales
 
Rolando Palacios
Director de Tical
Licenciado en Ciencias de la Comunicación, UNAM, México
Magíster en Comunicación, U. Diego Portales
 
William Phillips
Gerente General Mega
Ingeniero Comercial, U. de Santiago
Senior Marketing Program, Kellogg School of
Management, Northwestern University 
 
Felipe Risopatrón
Director de Servicio al Cliente y 
Estudios de Hill & Knowlton Captiva
Sociólogo y Licenciado en Educación, Pontificia U. Católica
de Chile
Master en Comunicación Social, U. de Stanford
 
Claudio Ruiz
Presidente ONG Derechos Digitales
Abogado, U. de Chile 
 
Mario Schilling
Asesor comunicacional y vocero
Fiscalía Oriente de Santiago
Abogado, U. de Chile
Periodista, U. de Chile
Magíster en Filosofía, U. de Chile
Doctor (c) en Filosofía, U. de Chile
 
María Cristina Silva
Coordinadora de contenidos y docente Facultad de
Comunicaciones U. del Desarrollo
Periodista, Pontificia U. Católica de Chile
MBA, U. del Desarrollo
 
Jaime Soler
Gerente General Paris
Ingeniero Comercial, U. de Chile
 
Carmen Gloria Solís
Directora de Comunicaciones
Corporativas Fundación Chile
Directora Periodística Revista Capital en Innovación
Docente universitaria
Periodista, U. de Chile
Diplomado en Comunicación Corporativa, Pontificia
U. Católica de Chile 
Magíster en Comunicaciones Empresariales e
Institucionales, U.  Autónoma de Barcelona
 
Juan Pablo Tapia
Regional Director of Marketing Services Activ@Mente
Director de la ONG Cívica
Publicista, U. de Santiago
 
Diego Uribe
Consultor en creatividad e innovación
Ingeniero Comercial, Pontifica U. Católica de Chile 
Master of Science in Creative Studies and Change Leadership,
International Center of Studies in Creativity, U. de Buffalo
 
Vicente Valjalo
Gerente General Cadem Advertising
Publicista y Psicólogo, U. Diego Portales
Master in Media and Communication, The London
School of Economics and Political Science
 
Paul Venturino
Socio-Director Strategika
Periodista, Pontificia U. Católica de Chile
Master en Ciencia Política, Pontificia U.Católica de Chile
Master en Comunicación, U. Autónoma de Barcelona
 
Pablo Vidal
Director de Innovación, investigación y Desarrollo, Acción RSE
Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Chile
 
Nancy Zamorano
Docente universitaria en gestión del conocimiento y
teoría de sistemas
Profesora de Educación Diferencial especialista en
Trastornos de Aprendizaje Específicos, Pontificia
U. Católica de Valparaíso 
Magíster en Educación, U. Metropolitana de
Ciencias de la Educación 
 
 
Información General
 
Directora de Postgrado de la Facultad de Comunicaciones
Carolina Altschwager
caltschwager@udd.cl
(562) 3279154
 
Duración y horario
3 semestres
Clases dos a tres veces a la semana
en función de las asignaturas
disponibles para el semestre
 
Menciones
Engagement Marketing:
lunes (19:00 a 21:45)
 
Creatividad Organizacional:
martes (19:00 a 21:45)
 
Comunicación Estratégica:
miércoles (19:00 a 21:45)
 
Módulos Complementarios:
jueves (19:00 a 21:45) 
 
Inicio del programa
Abril de 2010

Requisitos de ingreso
Licenciatura o título profesional equivalente
Formulario de Postulación
Currículum Vitae
Declaración de Intereses
Carta de Recomendación
 
Descuentos
20% sobre arancel, ex-alumnos, docentes y administrativos UDD
15% sobre arancel, 2 ó más personas de una misma empresa
10% sobre arancel, por matrícula antes del 10 de marzo de 2010
 
Inscripciones abiertas, marzo 2010
 
Contacto:
Consuelo Fernández
Coordinadora Académica
mcfernandez@udd.cl
(562) 327 9373 
 
 
Contacto para matrícula (Vice Rectoría Económica)
Priscilla Santibáñez
psantibanez@udd.cl
(562) 327 9565
 
Lugar de realización
Universidad del Desarrollo,
Campus San Carlos
de Apoquindo, Santiago