El emprendimiento y la innovación siempre han sido parte de la vida de Eugenio Aguiló, alumni de Derecho UDD, quien desde sus años universitarios se involucró en este ámbito, marcando así una alternativa al área legal que eran parte de su formación.

Si bien, tras egresar inició un proyecto relacionado a su carrera junto a un grupo de compañeros, posteriormente, de desempeñó en distintos cargos en el sector público donde enfrentó diversas situaciones que lo acercaron a la tecnología.

Fue precisamente en ese contexto donde comenzó a gestarse la idea que daría origen a su actual emprendimiento. Durante su paso por el gobierno, donde llegó a ser subsecretario general de Gobierno del último mandato del Presidente Sebastián Piñera, lideró iniciativas vinculadas a procesos tecnológicos, especialmente en momentos críticos como la pandemia. “Me tocó hacerme cargo de varios temas que tenían mucha base tecnológica, pero hubo desafíos que no logré resolver, principalmente porque la inteligencia artificial aún no estaba lo suficientemente madura”, explica.

Tras dejar el sector público, decidió retomar su vocación emprendedora y fundar WOTS, empresa basada en inteligencia artificial, con el objetivo de abordar justamente esas brechas que había identificado. “Tomé la decisión de emprender 100%. Me lancé con una idea que venía dando vueltas hace tiempo: cómo usar tecnología más avanzada y canales accesibles para mejorar procesos complejos”, señala.

Recuerda que los primeros años no fueron fáciles, porque la tecnología aún no era comprendida, ya que aún no aparecían herramientas ampliamente conocidas en la actualidad como Chat GPT u otros. “Nos decían que vendíamos chatbots y que eran frustrantes, pero lo nuestro era distinto. Eran soluciones mucho más inteligentes, capaces de entender y generar respuestas”, comenta. Con el tiempo, y tras el avance global de la inteligencia artificial, esa brecha comenzó a cerrarse.

Hoy WOTS se posiciona como una empresa que desarrolla agentes de IA avanzados a través de canales como Whatsapp para distintos sectores de la industria y el sector público. Esto ha permitido la automatización de procesos, generar experiencias conversacionales y optimizar la gestión donde destaca la presencia no solo en grandes empresas, sino que también en municipalidades.

A futuro, Aguiló proyecta un crecimiento con énfasis en consolidar la internacionalización. La empresa ya tiene presencia en México y países de Centroamérica y busca continuar esta expansión y, al mismo tiempo, mantiene un fuerte compromiso con el sector público. “Estamos convencidos de que es ahí donde la inteligencia artificial puede generar un mayor impacto. Hay muchos procesos que pueden mejorar significativamente con este tipo de tecnología”, afirma.