Clausura Cátedra Desantes UDD: referentes del mundo de las comunicaciones alertaron sobre el rol de los algoritmos como editores de contenido periodístico
- Patricio Dussaillant, presidente del directorio de TVN; Álvaro Fernández, director editorial de El Mercurio; y Claudia Álamo, periodista galardonada con el Premio Raquel Correa, compartieron sus aprensiones sobre el periodismo contemporáneo y la amenaza de la tecnología en la segregación de los contenidos.
“Nunca ha habido tanta información en el mundo, pero tampoco había existido la duda de si estamos realmente informados”, aseguró Patricio Dussaillant, presidente del directorio de TVN, en un conversatorio que mantuvo junto a Álvaro Fernández, director editorial de El Mercurio, y Claudia Álamo, periodista galardonada con el Premio Raquel Correa en 2022, en la jornada de clausura de la Cátedra José María Desantes, edición 2026, de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad del Desarrollo.
Los profesionales reflexionaron en torno a los desafíos del periodismo contemporáneo, en una época en que la tecnología promueve la masificación de la información -tanto verdadera como falsa- y en la que los algoritmos compiten con los editores de los medios en la tarea de filtrar qué contenido reciben las audiencias. “A diferencia del editor, el algoritmo no rinde cuentas, no tiene nombre, no puede ser interpelado, no tiene firma. Ese es el peligro al que nos enfrentamos y que atraviesa la información”, advirtió Álamo.
Si bien los tres panelistas coincidieron en que hay un exceso de información, no fue la principal alerta que levantaron, sino el tipo de contenido que predomina en la selección de los algoritmos. “Los algoritmos no son neutrales, están diseñados para maximizar la atención, la permanencia en redes sociales, la interacción, los comentarios, etcétera. Por eso muchas veces privilegian aquello que provoca indignación y despierta más emociones. Generan conflicto por sobre aquello que es más relevante para que las personas entiendan lo que está pasando en el mundo, la realidad”, explicó Dussaillant.
Álvaro Fernández añadió a la discusión que la responsabilidad de los sesgos en la información no es solo de la tecnología, sino también de las personas: “A la gente no es que le guste la mentira, pero muestra un desinterés por la verdad porque esta, a veces, tiene costos. Saber algo significa tomar decisiones que ponen en juego la propia estructura. Lo más fácil es buscar una verdad que les acomode y las redes han sido muy exitosas en aprovechar esa situación”, comentó. En la misma línea, el director editorial de El Mercurio sostuvo que las nuevas tecnologías no crearon las noticias falsas, sino que, de cierta forma, las industrializaron.
Mucha información en pocas manos
Otra problemática a la que se refirieron los panelistas es la concentración de empresas tecnológicas que están detrás de las decisiones que toman los algoritmos. Antes, recordó Dussaillant, las 10 empresas más grandes eran principalmente petroleras, mientras que hoy el top lo ocupan las tecnológicas. “El problema central no es que haya demasiada información, es que hay demasiado poder concentrado decidiendo sobre qué información circula. Cinco plataformas, Meta, Google, X, TikTok y App News, determinan el alcance de casi todo el periodismo digital del mundo y las dos primeras controlan las principales redes sociales y de mensajería”, sentenció Álamo.
Por eso, adelantaron, la misión de los medios está en dirigir sus recursos y esfuerzos en producir contenidos que la tecnología y la inteligencia artificial no puedan igualar. Una vía, como están haciendo empresas de comunicación extranjeras, es el invertir en periodismo de investigación, y otra, el volver a poner en el centro de la labor periodística a las personas.
La conversación entre Fernández, Dussaillant y Álamo se dio en el marco de la clausura de la tercera edición de la Cátedra José María Desantes de la Facultad de Comunicaciones UDD, liderada por el académico Fernando Gutiérrez, cuyo objetivo es acercar a los estudiantes a la reflexión sobre el derecho a la información, el deber de informar y los cambios que enfrenta la profesión periodística.
Inspirada en el pensamiento del jurista español José María Desantes Guanter, uno de los principales referentes de la teoría del derecho a la información en el ámbito hispanohablante, la cátedra busca actualizar y proyectar sus ideas frente a los desafíos contemporáneos de los medios, los periodistas y la ciudadanía. Entre ellas, el poner a las personas en el centro del ejercicio de la profesión.
Para eso, a lo largo de sus distintas ediciones, se han realizado encuentros entre estudiantes de Periodismo y Comunicación UDD, académicos y profesionales en ejercicio, quienes han abordado la ética periodística, la libertad de expresión y la responsabilidad social de los comunicadores en una era cada día más digital.
