Esta masterclass te invita a redescubrir el valor insustituible de la humanidad en la experiencia del cliente, recordando que detrás de cada interacción hay emociones y personas reales. Veremos cómo, en un mundo dominado por la tecnología y la inteligencia artificial, la conexión humana, la empatía y la autenticidad son claves para construir relaciones duraderas y para que la tecnología sea una herramienta al servicio del bienestar y la satisfacción del cliente.

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